 Du lịch cho người cao tuổi: Các cụ vui, hướng dẫn viên... mệt
Khi kinh tế phát triển, nhu cầu người cao tuổi được tổ chức đi du lịch ngày càng được quan tâm, chính vì vậy mà các công ty lữ hành đã và đang vào cuộc, đưa ra nhiều chùm tour hấp dẫn phục vụ riêng cho đối tượng này. Với các hướng dẫn viên, phục vụ các tour cho người cao tuổi phải đầu tư công sức, tâm huyết gấp nhiều lần những tour thông thường.
Các công ty du lịch cho biết, để thiết kế thành công một tour cho người cao tuổi, đòi hỏi sự đầu tư công sức, tâm huyết gấp nhiều lần những tour thông thường. Bởi ngoài việc chủ động đi khảo sát thực tế tìm những không gian thoáng đãng phù hợp cho việc nghỉ ngơi cho người cao tuổi, nhà tổ chức tour phải sắp sếp lịch trình sao cho khoa học, để họ không ảnh hưởng tới sức khỏe lại có thể được tiếp cận với nhiều dịch vụ vui chơi, thư giãn…
Bà Đoàn Thị Thanh Trà - Trưởng phòng tiếp thị Saigontourist, một trong những đơn vị tiên phong triển khai sản phẩm du lịch dành cho người cao tuổi ở nước ta từ năm 2006 đến nay chia sẻ, do đặc thù của nhóm đối tượng cao tuổi (từ 55-80) đòi hỏi sự phục vụ rất cao nên các đơn vị phải chuẩn bị hết sức kĩ lưỡng, chu đáo. Cụ thể khi đặt phòng khách sạn, đơn vị lữ hành phải liên hệ với đối tác từ rất sớm để được những phòng ở tầng thấp thuận lợi cho việc di chuyển, nhằm giúp các cụ không phải lên xuống cầu thang hay di chuyển quá nhiều. Bên cạnh đó, thực đơn cho nhóm khách trên cũng được nhà tổ chức hết sức quan tâm với những yêu cầu nghiêm ngặt, phù hợp với sức khỏe như: thức ăn phải được nấu chín kỹ, mềm, ít dầu mỡ, giàu chất đạm dễ tiêu hóa như cá, đậu hũ, tăng cường lượng rau xanh và hoa quả, hạn chế tối đa thức uống có cồn… Còn bữa tối nên chọn món lỏng nhẹ như cháo, súp… duy trì ít nhất 400ml sữa hằng ngày. Nếu có cụ nào trong đoàn đang áp dụng thực đơn ăn kiêng thì phải báo để hướng dẫn viên (HDV) sắp xếp. Bà Trà cho biết thêm, hiện lượng khách cao tuổi đăng kí tham gia các tour dành riêng cho họ tại Saigontourist mỗi năm đều tăng mạnh, một phần vì điều kiện kinh tế ngày một phát triển, con cái mong muốn cha mẹ, ông bà có nhiều thời gian để thư giãn, vui sống. Mặt khác giá tour của họ luôn rẻ hơn 20% so với giá thị trường, trong khi các ưu đãi và dịch vụ chăm sóc sức khỏe lại luôn được đảm bảo trong điều kiện tốt nhất.
Một HDV chuyên phục vụ các tour, tuyến cho người cao tuổi chia sẻ về những kỉ niệm vui khi tham gia dẫn đoàn: “Tuy số lượng anh em HDV đi tour với các cụ luôn được xếp nhiều hơn những tour thường, nhưng không ai được thảnh thơi mà luôn trong tình trạng bận rộn và “đề cao cảnh giác”.
Nhiều cụ có tâm lý lo xa nên khi đi du lịch chỉ có vài ngày mà mang theo cả khối hành lý cồng kềnh, sức khỏe các cụ lại yếu nên anh em HDV phải thay nhau “thồ” hành lý giúp. Đối với những cụ có bệnh lý mãn tính như cao huyết áp, tiểu đường, tim mạch…, mặc dù đã tham khảo ý kiến bác sĩ trước khi đi tour nhưng HDV vẫn không thể an tâm, lúc nào cũng phải theo họ kè kè như hình với bóng, đặc biệt là việc tìm hiểu tên, công dụng và nơi để những loại thuốc mà họ mang theo, đề phòng những tình huống bất trắc xảy ra để biết mà sử dụng. Thậm chí trên đường tour, HDV luôn phải nhắc nhở các cụ “vui chơi đừng quên nhiệm vụ”: dành thời gian tự đo huyết áp, thử đường huyết và đã uống đủ thuốc chưa... Khi ngồi trên xe lâu, HDV phải nhắc nhở du khách cử động tay chân, đồng thời không nên đi bộ nhiều hoặc đứng quá lâu… HDV này cho biết: “Nhiều đêm, sau một ngày đi tour, tất cả HDV đều rất “đuối” nhưng vẫn cố đi gõ cửa từng phòng để nhắc các cụ nhớ nghỉ sớm, dưỡng sức để sáng mai tiếp tục cuộc hành trình. Bỗng nhiều cụ xưng với mình là ba, mẹ, hay ông nội, bà nội… biết rồi, cảm ơn con đã nhắc nhở thì tự nhiên bao mệt nhọc trong người đều tiêu tan”. Có trường hợp các cụ cao tuổi sau khi đi tour do quá mến nhau đã tập họp thành một câu lạc bộ để cùng nhau sinh hoạt. Hằng năm, họ lại đi tour và yêu cầu chính anh HDV cũ phụ trách, như một cách ôn lại kỉ niệm, vừa giao lưu, vui sống với bạn bè…
Nguồn: Văn hóa online |
